Dúvidas

Credenciamento

O IPSM publica em seu sítio eletrônico editais de credenciamento. Acompanhe as publicações e tenha acesso aos editais para consulta da documentação necessária, através da página Editais, localizada no cabecalho do site.

Há necessidade de mandar as senhas digitalizadas por e-mail?

Não, apenas as FATURAS em PDF ou o número da FATURA no corpo do e-mail.

Até qual dia do mês pode mandar as contas para entrar no próximo processamento?

Até o dia 25 do mês.

Qual o horário de entrega das faturas físicas no ipsm?

Entrega das contas físicas de segunda à sexta de 08:00h as 17:00h na Gerência de Processamento de Contas.

Quando o DPRO é liberado para consulta?

No primeiro dia útil após o processamento de contas, que ocorre entre os dias 5 a 8 de cada mês.

Como consultar o valor para emissão do documento fiscal?

O documento fiscal deve ser enviado em conformidade com o Demonstrativo de Processamento (DPRO), disponível no site do IPSM em Serviços -> Credenciados -> Consultar o demonstrativo de processamento DPRO.

Há como consultar o lançamento do documento fiscal para pagamento?

Sim. É possível consultar e acompanhar o lançamento do documento fiscal, o lote e a data de pagamento, através do serviço "Consultar a situação de pagamentos ao Credenciado", localizado no site do IPSM, em Serviços -> Credenciados.

Meu contrato está cancelado e não consigo acessar o dpro para emitir o documento fiscal, como faço?

Envie um email solicitando o DPRO para o email notasfiscais@ipsm.gov.br, com o CNPJ/CPF e número de contrato.