Resultados da 7ª Pesquisa de Satisfação dos beneficiários e dos credenciados do IPSM
24/02/2014
Com o objetivo de aferir o grau de satisfação dos usuários dos serviços prestados pelo Instituto, entre os meses de agosto e dezembro de 2013, foi realizada a 7ª pesquisa de satisfação, na qual, houve uma participação significativa e positiva dos beneficiários e credenciados, que apontaram dúvidas, sugestões e críticas que foram compiladas e estão sob análise da direção do IPSM.
Veja em números:
Satisfação do beneficiário em relação aos credenciados:
Média Geral: 82,12 - entrevistados: 1097
Satisfação dos credenciados em relação ao IPSM:
Média Geral: 85,28 - entrevistados: 168
Satisfação do beneficiário em relação aos serviços previdenciários recebidos no IPSM:
Média Geral: 93,12 - entrevistados: 311